人們最常用的視訊軟體 Zoom，截至 7 月底止第二季，利潤達到了 1.82 億美元，較去年同期獲利 4570 萬元，暴增 298%。這顯示出隨著全球疫情的爆發，遠距工作和遠距教育的普及，Zoom的需求急劇增加。作為一個提供視訊會議和線上協作工具的平台，Zoom迅速成為人們生活中不可或缺的一部分。
另一家 SaaS 新創公司 Slack，則是依靠團體溝通協作服務而聞名。在2019年上市後，Slack的市值迅速超過九億美元。這表明企業對於提高團隊協作效率的需求日益增加。Slack提供了一個方便的平台，讓團隊成員可以輕鬆地分享文件、聊天和協作。
而對於設計人來說，Canva是最受歡迎的設計工具之一。Canva成立僅八年，就以其簡單易用的界面和豐富的設計模板快速在市場上占據了一席之地。根據最新的數據，Canva的市值已達到196億美元，並預計在2022年實現十億美元的收入。Canva的崛起展示了設計師們越來越需要高效、創意且易於使用的工具來實現他們的設計目標。
然而這些新創公司改變了傳統的營銷方式，轉而採用以產品為主導的增長模式（Product-led Growth, PLG）。他們直接通過產品接觸和留住用戶，而不是花費大量資金來行銷和接觸客戶。Gartner預測，到2025年，PLG將成為90% SaaS公司的主要盈利模式。那麼，這個模式到底是什麼神奇的方法呢？
OpenView 的 Blake Bartlett 提出了 PLG（Product-led Growth）這個概念，強調「以產品為導向的成長」，相對於由銷售團隊、主動出擊帶動的行銷。PLG 的特點：為用戶創造價值，用戶對產品本身的正面評價驅動後續的推薦甚至付費。
PLG 模式是一種基於產品的成長策略，其核心理念是讓產品本身成為引導用戶增長的引擎。這意味著公司要注重開發出能夠真正滿足客戶需求並帶來價值的產品。透過提供免費或限時試用等策略，PLG 模式可以消除付費牆的障礙，讓用戶能夠直接體驗產品的價值。
PLG 模式的成功依賴於用戶對產品的正面評價，他們的滿意度和推薦行為將成為促進增長的關鍵。這就要求公司不僅要開發出高品質的產品，還需要積極聆聽和回應用戶的反饋，不斷改進和優化產品以滿足用戶的需求。隨著用戶的認同和推薦，產品將在用戶群體中實現病毒式擴散，帶來更多新用戶和成長機會。
另外，PLG 模式下的產品也需要具備易用性和自我解釋性的特點，讓用戶可以自主接觸和主動下載。通過提供直觀且方便的使用界面，用戶可以輕鬆地了解並使用產品，進一步感受到其價值和效能。
最終，PLG 模式可以將用戶的正面評價和推薦轉化為企業的獲利。當企業意識到產品對他們業務的重要性並願意為之付費時，PLG 模式將成功地為產品帶來收入流。因此，PLG 模式不僅提供了用戶價值和增長機會，也為企業創造了可持續的盈利路徑。
總結來說，PLG（Product-led Growth）是一種以產品為導向的成長策略，重點在於為用戶創造價值並推動增長。透過免費試用和限時試用等策略，可以消除付費牆的障礙，讓用戶直接體驗產品，並透過正面評價和推薦驅動增長。PLG 模式下的產品還需要易用性和自我解釋性，讓用戶自主接觸並主動下載。最終，PLG 模式可以將用戶獲得的價值轉化為企業的獲利，實現持續的盈利路徑。
