根據《Fortune》報導，疫情導致實體門市關閉，預計全球美妝產業收益下滑20至30%。這一情況對美妝品牌造成了巨大的衝擊，因為消費者的購買力下降，需求減少，企業的營收面臨挑戰。
疫情期間，大家都被要求待在家里，居家辦公成為了新的常態。人們不再需要每天出門上班，對化妝的需求也隨之減少。另外，隨著疫情的擴散，人們都開始戴口罩來防護自己，這也導致化妝的頻率進一步降低。因為無法露出臉部，很多人選擇放棄化妝，從而減少了對化妝品的消費。
除此之外，由於社交活動和聚會的取消，許多人也沒有了出門社交的機會。在無法見到朋友和家人的情況下，對於外表的重視程度也相應下降。這也進一步降低了人們對化妝品的需求。
對於美妝品牌來說，疫情給經濟帶來了巨大的不確定性。許多實體店鋪不得不暫時關閉，線下銷售受到了很大的沖擊。然而，一些品牌采取了創新的方式來應對這一局面。他們加大了線上銷售的力度，推出了各種促銷活動來吸引顧客。在這個特殊的時期，互聯網成為了他們突破的一把利器。通過在線直播、社交媒體等方式，品牌與消費者之間的聯繫更加緊密。
儘管面臨巨大的挑戰，美妝品牌們仍然有機會適應這個特殊的環境，並找到新的營收增長點。隨著疫苗的逐漸普及和疫情的控制，人們對於化妝和個人形象的需求也將逐步恢復。品牌可以利用這個機會，重新定位自己的產品與服務，開發適應新需求的創新產品，並通過線上線下的組合銷售策略，尋找增長的機會。
根據 TechCrunch 的報導，L’Oreal 為了讓消費者能透過網路，享受類似於實體店面的購物體驗，因此推出了先試後買的虛擬試妝服務。利用 VR、AR 技術，他們提供了膚質分析、線上試用唇膏、粉底液等多種服務，讓消費者可以在網路上體驗多種不同的妝容。
透過這個虛擬試妝服務，消費者可以在家中舒適的環境下，隨意嘗試並比較多種妝容效果，而不需要親自前往實體店面。他們可以根據自己的膚質特性，使用VR技術進行膚質分析，並根據分析結果選擇最適合的產品。而且，消費者還可以在網路上試用各種唇膏和粉底液，以確保產品的質地和色調符合他們的需求。
這個虛擬試妝服務還具有方便操作和快速結帳的優勢。消費者只需要透過手機或電腦，輕鬆進入 L’Oreal 的官方網站或APP，就可以開始使用虛擬試妝服務。他們可以自由選擇各種妝容，並實時看到效果如何。如果他們喜歡某一款妝容，只需要點擊幾個按鈕，就可以將這些產品添加到購物車中，並進行線上結帳。整個過程無需排隊等候，非常方便快捷。
L’Oreal 的虛擬試妝服務給消費者帶來了極大的便利性和樂趣。他們無需花費大量時間和金錢到實體店面試用各種產品，只需要透過網路就可以輕鬆體驗各種妝容效果。同時，這個服務還讓消費者更容易找到自己喜歡的產品質地和色調，從而提高他們的購買滿意度。
完美移動也是與人工智慧結合，於今年推出了「YouCam Tutorial」，透過YouCam Tutorial，使用者可以在自己的手機或電腦上試妝，而無需親臨門店便可以享受到專業彩妝師的一對一指導。使用該服務的使用者可以通過上傳自己的照片，系統會根據使用者的臉型、膚色等特徵，分析出適合使用者的彩妝款式，並為使用者提供詳細的步驟和技巧，幫助使用者實現想要的妝容效果。
這項基於人工智慧技術的創新解決方案不僅大大提升了使用者的化妝體驗，還能幫助使用者避免一些常見的化妝失誤。透過精確的面部識別功能，YouCam Tutorial能夠更好地適應不同人的臉型，並根據每個人的皮膚狀況和個性化需求，提供專門針對性的彩妝教程。這一解決方案的推出無疑為彩妝愛好者們帶來了更便捷、更實用的彩妝學習途徑。
除了提供個性化的彩妝教程，YouCam Tutorial還為使用者提供了實時虛擬試妝的功能。使用者可以通過攝像頭或上傳照片，在系統中嘗試不同的彩妝款式，預覽效果，並根據實際效果做出選擇。這一功能不僅能夠減少使用者在試妝時的時間成本和實驗成本，還能避免使用者購買不適合自己的化妝品的風險。
儘管疫情已逐漸趨緩，但消費者的購物習慣已經發生了根本性的變化。線上購物的便利性讓大多數人在疫情後仍然傾向於這種購物方式。品牌積極尋找各種方式提供更多線上服務體驗，以滿足消費者的需求。其中一項引人注目的新興服務是虛擬試妝，它打破了過去必須親自前往實體店面試用化妝品的限制，現在，只需要透過網絡，便能夠完成試妝體驗。
許多時尚品牌紛紛加入了虛擬試妝的服務領域，提供更多個人化選項和客製化服務，讓消費者感受到「一對一」的特殊待遇，而又不必離開家門。這種趨勢不僅使品牌能夠更好地滿足消費者的需求，還提供了一個更具創新性和智能化的購物方式。虛擬試妝技術的出現為消費者帶來了極大的便利，他們能夠輕鬆地在網上選擇和試用化妝品，節省了時間和精力。
隨著虛擬試妝技術的不斷演進和改進，未來將有更多創新的服務和功能，這將使消費者的購物體驗更加豐富和多元化。品牌將繼續努力提供更多線上選擇，以滿足現代消費者的需求，並積極運用科技，為他們打造更好的購物體驗。這個變革不僅改變了消費者的購物習慣，還為品牌帶來了更多機會和競爭優勢，為未來的線上購物市場打開了更多的可能性。
